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Les commandes passées avant 16h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 16h, le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison et tarifs
Livraison standard à domicile : 7,99 €, sous 3 à 5 jours ouvrés. Offerte à partir de 70 € d'achat.
Livraison express à domicile : 10,99 €, sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce mode reste facturé quel que soit le montant de la commande.
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition et non de la date de commande.
Suivi de votre colis
Un e-mail de confirmation vous est adressé dès la validation de votre commande, puis un second contenant votre numéro de suivi au moment de l'expédition. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Retard, colis endommagé ou non reçu
Si votre colis n'est pas livré dans les délais annoncés, ou s'il vous parvient endommagé, contactez notre service client à contact@nurilia.com ou au +33 4 37 44 13 61, du lundi au vendredi de 10h à 17h30. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son avancement.
Retours
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement.